取引先との安全なファイル共有とは？ ～ 活用シーンに適したファイル共有について考える ～
取引先など、企業間でファイルを共有するときにどのようなツールを利用されていますか？と問いかけた場合、...
kumata
近年、デジタル技術の進化は目覚ましく、ビジネス環境も大きく変化しています。この変化に対応するためには、従来のコミュニケーション方法では限界があります。そこで注目されているのが、「コミュニケーションDX」です。
コミュニケーションDXとは、デジタル技術を活用したコミュニケーション手法のことです。従来のコミュニケーションの課題を解決し、より効率的で効果的なコミュニケーションを実現します。
本記事では、DX時代の必須スキルであるコミュニケーションDXの定義を解説します。また、3つのポイントから理解し、明日から実践できるヒントをご紹介します。
DX時代におけるビジネスコミュニケーションの成功には、コミュニケーションDXの理解と実践が不可欠です。
コミュニケーションDXを理解するには、以下の3つの定義を押さえることが重要です。
コミュニケーションDXを推進することで、企業はさまざまなメリットを得ることができます。
情報共有や意思決定の迅速化により、業務効率が向上します。
コミュニケーション機会の増加や、双方向的なコミュニケーションの実現により、従業員エンゲージメントが向上します。
顧客とのコミュニケーションを円滑化することで、顧客満足度が向上します。
組織全体で情報を共有・活用することで、イノベーションが促進されます。
上述した以外に以下のメリットがあります。
コミュニケーションDXは、企業にとってさまざまなメリットをもたらす可能性を秘めています。
コミュニケーションDXを導入するには、以下の3つのステップを踏むことが重要です。
コミュニケーションDXを導入することで、何を達成したいのかを明確にします。
など、具体的な目標を設定することで、必要なツールや導入方法が見えてきます。
目的達成に合致した、適切なデジタルツールを選びます。
など、さまざまなツールがあります。それぞれのツールの機能や特徴を比較検討し、自社の目的に合ったものを選ぶことが重要です。
社員がデジタルツールを使いこなせるように、教育・研修を実施します。
など、必要な知識やスキルを習得することで、コミュニケーションDXを効果的に活用することができます。
コミュニケーションDXの推進を検討されている担当者におすすめしたいのが、ユニリタが提供する「CommuRing（コミュリング）」です。
CommuRingは、企業間のコミュニケーションを向上できるクラウドサービス（SaaS）で、「お知らせ」「チャット」「ファイル共有」「動画配信」など、目的・シーンに応じたさまざまな情報共有手段を提供しています。
企業間コミュニケーションに必要な機能がオールインワンになっているため、情報の一元化が可能になり、必要とする情報を探す手間が省け、効率的なコミュニケーションが実現できます。
また、CommuRingはシンプルなデザインと操作感でITに慣れていない方でも抵抗感なく使えることも特長のひとつです。
コミュニケーションDXは、デジタル技術を活用することで、従来のコミュニケーションの課題を解決し、より効率的で効果的なコミュニケーションを実現する手法です。情報共有の効率化、意思決定の迅速化、従業員エンゲージメントの向上など、さまざまなメリットが期待できます。
今後、コミュニケーションDXがビジネスコミュニケーションのスタンダードとして普及していくことが考えられます。事業部門の担当者であれば、今からコミュニケーションDXについて学び、実践していくことをおすすめします。
コミュニケーションDXをマスターすることで、仕事はより効率的になり、成果も向上します。積極的に取り組んでいくことで、企業は競争力を高めることができるでしょう。
執筆者情報：
株式会社ユニリタ DXイノベーション部
取引コミュニケーションツール「CommuRing」のプロモーション担当チームです。
コミュニケーション情報を蓄積・共有・活用するシステムに長年携わってきたメンバーが、取引先・多拠点の管理に課題を持つ方に、役立つ情報をわかりやすく発信することを心がけています。
